MoveShift
  • Home
  • Programma's
  • Prijzen
  • Contact
  • Home
  • Programma's
  • Prijzen
  • Contact

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Inleiding

MoveShift, gevestigd aan Pieter Braaijweg 203, 1114 AJ Amsterdam, Nederland, waardeert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website vivtorexmykhun.world bezoekt en gebruik maakt van onze bewegingsprogramma's voor kantoorwerkers.

Door gebruik te maken van onze diensten en website, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Europese en Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

MoveShift
Pieter Braaijweg 203
1114 AJ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31881701500
E-mail: help@vivtorexmykhun.world

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:

3.1 Contactgegevens

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer indien u dit aan ons verstrekt
  • Postadres indien relevant voor de dienstverlening
  • Bedrijfsgegevens indien u namens een organisatie contact met ons opneemt

3.2 Account en programma gegevens

  • Gebruikersnaam en wachtwoord voor toegang tot ons online platform
  • Profielinformatie inclusief voorkeuren en instellingen
  • Voortgangsgegevens met betrekking tot uw deelname aan bewegingsprogramma's
  • Oefengeschiedenis en activiteitenlogboek
  • Feedback en evaluaties die u deelt met onze coaches

3.3 Gezondheids en ergonomische informatie

  • Informatie over werkplek en werkhouding die u vrijwillig met ons deelt
  • Klachten of beperkingen die relevant zijn voor het samenstellen van uw oefenprogramma
  • Doelstellingen en wensen met betrekking tot beweging en welzijn
  • Notities van coaches tijdens persoonlijke sessies, uitsluitend voor het verlenen van betere begeleiding

3.4 Technische en gebruiksgegevens

  • IP-adres en locatiegegevens
  • Browser type en versie
  • Apparaat informatie en besturingssysteem
  • Pagina's die u bezoekt en de tijd die u op elke pagina doorbrengt
  • Klikgedrag en navigatiepatronen op onze website
  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals beschreven in ons cookiebeleid

3.5 Communicatie en correspondentie

  • Berichten die u via ons contactformulier verstuurt
  • E-mail correspondentie met ons klantenserviceteam
  • Notities van telefonische gesprekken voor kwaliteitsdoeleinden
  • Feedback en reviews die u achterlaat

3.6 Financiële gegevens

  • Factuurgegevens en betalingsgeschiedenis
  • Abonnementstype en prijsplan
  • Betaalinformatie wordt verwerkt door onze externe betalingsprovider en niet opgeslagen op onze servers

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

  • Direct van u: Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, een account aanmaakt, het contactformulier invult, aan programma's deelneemt, of anderszins informatie met ons deelt.
  • Automatisch: Via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt en gebruikt.
  • Van derden: In sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van uw werkgever indien u deelneemt via een bedrijfsprogramma, altijd met uw voorafgaande toestemming.
  • Via onze coaches: Tijdens persoonlijke sessies en consulten verzamelen onze gecertificeerde coaches relevante informatie om u beter te kunnen begeleiden.

5. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening

  • Het leveren van bewegingsprogramma's en ergonomisch advies
  • Het creëren en beheren van uw account
  • Het aanpassen van oefenprogramma's aan uw behoeften en voortgang
  • Het faciliteren van coaching sessies en persoonlijke begeleiding
  • Het verstrekken van toegang tot ons online platform en video-oefeningen

5.2 Communicatie

  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
  • Het versturen van bevestigingen, herinneringen en updates over uw programma
  • Het informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en informatie over nieuwe programma's met uw toestemming

5.3 Verbetering en analyse

  • Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
  • Het uitvoeren van onderzoek naar de effectiviteit van onze programma's
  • Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten en programma's
  • Het optimaliseren van gebruikerservaring op ons platform

5.4 Administratie en facturatie

  • Het verwerken van betalingen en beheren van abonnementen
  • Het verzenden van facturen en betalingsherinneringen
  • Het bijhouden van administratieve gegevens voor boekhoudkundige doeleinden

5.5 Juridische verplichtingen

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het beschermen van onze rechten en eigendom
  • Het voorkomen van fraude en misbruik

6. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven of het delen van gezondheidsrelevante informatie.
  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, zoals het leveren van onze bewegingsprogramma's.
  • Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals belastingwetgeving.
  • Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie en directe marketing, mits dit belang zwaarder weegt dan uw belangen of grondrechten.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën derden:

7.1 Dienstverleners

Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten:

  • Hosting providers voor onze website en online platform
  • Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen
  • E-mail diensten voor het verzenden van communicatie
  • Analyse tools voor websitestatistieken
  • Cloud storage voor het veilig opslaan van gegevens

Deze partijen handelen als verwerkers en mogen uw gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en uitsluitend voor de doeleinden die wij hebben bepaald.

7.2 Bedrijfsklanten

Als u deelneemt via een bedrijfsprogramma, kunnen wij geanonimiseerde voortgangsgegevens en aggregated statistieken delen met uw werkgever, uitsluitend voor rapportagedoeleinden. Individuele gezondheidsinformatie wordt nooit zonder uw expliciete toestemming gedeeld.

7.3 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In gevallen waarin wij dienstverleners gebruiken die gevestigd zijn buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is en tot 1 jaar na beëindiging van uw abonnement.
  • Programma en voortgangsgegevens: Bewaard gedurende uw deelname en tot 2 jaar na afloop voor mogelijke hervatting en kwaliteitsborging.
  • Financiële gegevens: Bewaard gedurende 7 jaar volgens de fiscale wetgeving.
  • Communicatiegeschiedenis: Bewaard tot 2 jaar na het laatste contact voor klantenservice doeleinden.
  • Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen verwerking.
  • Technische logs: Bewaard gedurende maximaal 12 maanden voor beveiligingsdoeleinden.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is.

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.

10.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen.

10.3 Recht op verwijdering

U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

10.4 Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.

10.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere dienstverlener over te dragen.

10.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name wanneer deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.

10.7 Recht om toestemming in te trekken

Als de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

10.8 Uitoefenen van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via help@vivtorexmykhun.world of +31881701500. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen, waarbij wij u hiervan op de hoogte stellen.

11. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik en andere vormen van onrechtmatige verwerking:

  • SSL-certificaten voor versleutelde communicatie via HTTPS
  • Versleuteling van gevoelige gegevens in onze databases
  • Toegangscontrole en authenticatie voor medewerkers
  • Regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen
  • Regelmatige beveiligingsupdates en patches
  • Monitoring van systemen voor verdachte activiteiten
  • Privacy- en beveiligingstraining voor alle medewerkers

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen bij gegevensoverdracht via internet.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren en informatie te verzamelen over hoe de website wordt gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en uw keuzemogelijkheden, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

13. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u vermoedt dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of door u rechtstreeks te informeren via e-mail. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

16. Contact en klachten

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op:

MoveShift
Pieter Braaijweg 203
1114 AJ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31881701500
E-mail: help@vivtorexmykhun.world

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

MoveShift

Bewegingsprogramma's voor kantoorwerkers in Nederland.

Links

  • Programma's
  • Prijzen
  • Contact

Juridisch

  • Privacybeleid
  • Algemene voorwaarden
  • Cookiebeleid
  • Retourbeleid

© MoveShift. Alle rechten voorbehouden.